Gérer, c'est donner...

Donner, c’est produire, procurer et fournir. La gestion est avant tout une production. C’est un processus long et périlleux visant à atteindre un quelconque résultat. Le produit ultime de la gestion doit être la réussite de l’entreprise et sa bonne marche. Des produits intermédiaires s’y attachent. Ne dit-on pas souvent que le gestionnaire doit fournir à ses employés les moyens nécessaires à la réalisation de leurs objectifs ou à l’exercice de leurs fonctions ? Le gestionnaire ne doit-il pas procurer l’information à ses collaborateurs et à ses supérieurs ou mandants au moment opportun ? Ne doit-il pas prodiguer ses meilleurs soins à l’exercice de ses fonctions ? Ceci est le sens le plus matériel du terme. Si on examinait la question du don d’un point de vu humain et relationnel, nous remarquerons que la gestion appelle aussi le gestionnaire à donner de lui-même et à être lui-même dans l’exercice de ses fonctions. Sa personnalité doit transparaître au travers de ses gestes spontanés et authentiques. Son engagement et sa motivation pour le travail doivent dépasser et alimenter ceux de ses collaborateurs et leur servir d’exemple. Gérer c’est aussi donner sa confiance aux autres et accroître leur confiance en eux-mêmes et en leurs capacités. C’est leur donner la liberté d’action et d’expression indispensables à leur épanouissement et à leur développement personnel. Une liberté qui s’accompagne généralement d’une confiance en la maturité et en les aptitudes des individus composant l’équipe de travail. Mais pour que les individus soient libres et responsables de leurs actes il faut bien qu’il leur soit donné un sens au travail accomplit, que ce travail ait une certaine signification pour eux et que les finalités poursuivies soient claires. Donner concerne aussi les gestes et les paroles pour aller jusqu’à l’expression de la gratitude et de la reconnaissance à ceux qui ont contribué par leur bonne volonté et par leurs efforts physiques ou mentaux à mener l’entreprise vers la réussite.

à suivre...